삼성화재 다이렉트에서 자동차보험 등을 가입한 후 보험증권(보험증서)을 보관하거나 제출하기 위해 인쇄해야 할 때가 있다. 이때 보험증권을 어디에서 발급받아야 하는지, 막상 PDF 파일을 다운로드해도 패스워드 때문에 열리지 않아 당황하는 경우가 많다.
이 글에서는 보험증권 발급 경로부터 PDF 패스워드, 고객센터 전화번호까지 정리해 헤매지 않고 이를 해결할 수 있다.
✅ 보험증권 발급 방법
삼성화재 보험증권은 온라인으로 간단히 발급받을 수 있다.
만약 해당 URL로 접속이 되지 않는다면, 삼성화재 다이렉트 사이트에서
고객센터 → 증명서 → 보험증권 발급
순으로 들어가면 된다.
발급을 위해서는 로그인이 필요하다.
'로그인하고 편리하게 이용해 보세요'라는 메시지와 함께 다음과 같은 본인 인증 방식이 나온다.
• 간편비밀번호
• 금융인증서
• 공동인증서
• 카카오인증
• 휴대폰인증
이 중 편한 방법을 골라 본인 인증을 마치면 증권 발급 절차로 넘어갈 수 있다.
로그인 후에는 '발급할 계약을 선택해 주세요'라는 메시지가 뜨는데 하단에서 발급을 원하는 계약을 클릭하면 된다.
발급할 계약을 선택하면 '증명서를 어떻게 받으시겠어요?'라는 메시지가 뜨며 증명서 수령 방식을 고를 수 있다.
• 다운로드
• 이메일
• 팩스
세 가지 중 원하는 방법을 선택하면 된다.
✅ PDF 패스워드 해제 방법
보험증권을 '다운로드'나 '이메일'로 받으면 PDF 파일 형태로 전달된다.
그런데 파일을 열려고 하면 패스워드를 요구하는 경우가 있다.
가입자의 생년월일 6자리(YYMMDD 형식)를 입력하면 된다.
예를 들어, 2000년 2월 29일생이라면 → 000229를 넣으면 된다.
주민등록번호 앞 6자리만 입력한다고 생각하면 이해하기 쉽다.
✅ 팩스 발급 시 주의할 점
'팩스'를 선택하면 팩스 번호 입력란이 나타난다.
여기서 주의할 점은 입력란에 하이픈(-)을 제외하고 숫자만 입력해야 하는 것이다.
입력란 안에 '- 없이 입력'이라는 안내 문구가 처음에는 뜨지만, 입력을 시작하면 이 메시지가 사라져 실수하기 쉽다.
예를 들면, 팩스 번호가 02-029-2929라면 → 020292929로 입력하면 된다.
팩스로 발급받는 방법의 장점은 패스워드 입력이 필요 없다는 점이다.
따라서 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 어르신께 보험증권을 보내야 할 때 특히 유용하다.
✅ 고객센터 연락처
"What's not going to change in the next 10 years?"
"10년 후에도 변하지 않을 것은 무엇인가?"
— 제프 베이조스(Jeff Bezos), 아마존 창업자
정답은 고객센터 전화번호이다.
삼성화재 다이렉트 사이트는 웹사이트 개편으로 URL이나 발급 경로가 바뀔 수 있고, PDF 패스워드 정책 역시 바뀔 수 있다.
하지만 고객센터 전화번호만큼은 10년 후에도 변하지 않을 것에 해당한다.
만약 온라인 발급 과정에서 문제가 생기거나 여기서 정리한 방법으로 해결되지 않는다면, 아래 고객센터로 문의하는 게 가장 확실하다.
📞 삼성화재 고객센터(1588-5114)
📞 다이렉트 고객센터(1577-3339)
상담 시간 평일 09:00~18:00
0 댓글